Reinicio de módem

Te enseñamos cómo reiniciar tu módem con Mi Tigo de forma fácil y rápida.

Reinicia tu módem desde Mi Tigo

Realiza estos pasos para reiniciar tu módem de forma rápida y fácil desde Mi Tigo: 

• Ingresa Mi Tigo, con tu correo electrónico.

• En el menú que aparece en la parte inferior selecciona la opción "Soporte" desliza y ubica la opción de Reinicio de módem, presiona "Reiniciar".

• Te aparecerá el siguiente mensaje: "Estás a punto de reiniciar tu módem" presiona "Aceptar".

• Espera 5 minutos mientras se realiza el proceso de reinicio de módem.

También puedes descargar Mi Tigo en tu celular, si aún no lo tienes presiona el botón según el sistema operativo de tu equipo:

Reinicio de módem manual

Paso 1: desconecta tu módem de la corriente eléctrica y espera treinta (30) segundos. Intenta probar en distintos toma corriente.

Paso 2: conecta tu módem nuevamente a la corriente eléctrica y espera a que todas las luces del módem enciendan. Esto puede demorar hasta 5 minutos.

Paso 3: deben estar encendidas y fijas las 4 primeras luces luego verifica si tienes señal de Internet, abre un navegador web en distintos dispositivos e intenta navegar en tu página web de preferencia.