¿Cómo mejorar la cobertura de tu red WiFi? | Tigo WiFi+
Con WiFi+ puedes maximizar la cobertura en tu hogar y proteger tu red con la app de Tigo WiFi+.
Qué es WiFi+
WiFi+ amplía la cobertura en tu hogar con extensores de última generación, creando una red interna que garantiza una conexión estable y sin interrupciones. Gracias a la tecnología Smart Roaming, tus dispositivos mantienen estabilidad de conexión sin cortes en cualquier rincón de tu hogar. Además, con WiFi+ app puedes controlar y proteger tu red fácilmente.
Si deseas contratar el servicio puedes adquirirlo AQUÍ
Beneficios de WiFi+
+Cobertura: Mejora el WiFi de tu hogar a través de una red interna, creada con extensores avanzados. Así podrás garantizar una conexión estable en todos los dispositivos que uses.
App Tigo WiFi+: con la app, podrás restringir o bloquear el acceso a internet según tu necesidad, cambiar el nombre y la contraseña de tu red, reiniciar el módem, revisar los dispositivos conectados e inclusive identificar qué dispositivos consumen más internet en tu hogar.
WiFi+ (No incluye extensor)
Podrás descargar la app Tigo WiFi+ desde App Store o Play Store, y poder:
- Ver los dispositivos conectados a tu red WiFi.
- Cambiar el nombre y la contraseña de tu red.
- Realizar pruebas de velocidad.
- Compartir tu contraseña WiFi.
Si deseas contratar el servicio puedes adquirirlo AQUÍ
¿Cómo registrarte en la app Tigo WiFi+?
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1. Descargar la aplicación Tigo WiFi+ en la App Store o Google Play de tu celular Nota: La app WiFi+ no está disponible para dispositivos Huawei. |
2. Para ingresar, da clic en iniciar sesión, coloca el usuario y contraseña que utilizas en Mi Tigo (debes tener asociado tu servicio de Hogar).
3. Y listo, comienza a gestionar tu red WiFi y vivir la experiencia WiFi+.
Recuerda: Para utilizar la app de Tigo WiFi+, debes crear una cuenta en Mi Tigo app. Si aún no la tienes créala Aquí.
Funcionalidades de la app WiFi+
¿Cómo cambiar el nombre y contraseña de tu red WiFi?
- En el menú principal, selecciona Editar.
- Haz clic en el ícono de los tres puntos (⋯) ubicado en la parte inferior.
- Selecciona nuevamente Editar. Escribe tu nueva contraseña y presiona Guardar.
¿Cómo ver los equipos conectados a tu red WiFi?
1. En el menú principal selecciona en puerta de enlace el ícono con forma de mundo. Visualizarás los equipos conectados.
¿Cómo compartir nombre y contraseña de red WiFi a los invitados?
- En la pantalla principal, haz clic en el ícono de Compartir.
- Elige cómo compartir la contraseña:
- Puedes enviarla a través de tu aplicación de mensajería preferida, o
- Permitir que el invitado la obtenga escaneando el código QR.
El invitado debe ingresar al enlace y presionar el botón “Copia la contraseña WiFi”.
Luego podrá conectarse a la red siguiendo el proceso habitual en su dispositivo.
¿Cómo realizar una prueba de velocidad desde la App Tigo WiFi+?
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La aplicación Tigo WiFi+ te permite medir la velocidad de tu Internet, ya sea desde casa o de forma remota. Sigue estos pasos:
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La App Tigo WiFi+ constantemente realiza prueba de velocidad para monitorear el estado de tu red. Puedes verlos así:
- 24 horas, 7 días ó 30 días
Soporte básico de WiFi+
¿Qué hacer si no puedo instalar el App?
- Valida el espacio disponible en tu dispositivo
- Revisa si tu dispositivo tiene una versión del sistema operativo soportada:
Android: versión 7.0 en adelante
iOS: versión 14.0 en adelante
Nota: No disponible para dispositivos Huawei.
¿Qué hacer si no puedo ingresar al App WiFi+?
1. Valida que estés usando los datos correctos de tu cuenta Mi Tigo, si olvidaste tu contraseña sigue estos pasos para recuperarla--->: Recuperar contraseña en Mi Tigo
2. Revisa que la cuenta Mi Tigo que estés utilizando, tenga asociado tu cuenta de servicio Hogar con WiFi+.
¿Qué hago si la aplicación se queda congelada en la configuración inicial?
- Asegúrate de cerrar la aplicación y no solo de salir de la aplicación; esto hará que la App de Tigo WiFi+ se reinicie.
Estoy registrado en Mi Tigo y no me deja ingresar con mis credenciales:
- Intenta recuperar tu contraseña: ¿No recuerdo la contraseña de Mi Tigo?
Soy cliente Móvil y Hogar, y no puedo acceder:
Si ingresas con tu número de celular móvil de Tigo, debes asociar tu cuenta de hogar. Te enseñamos cómo hacerlo: ¿Cómo agrego mis servicios Tigo Hogar a Mi Tigo?
La prueba de velocidad marca un resultado diferente desde la App WiFi+ y los diversos SpeedTest:
- Verifica que estés conectado a la red Tigo WiFi y no a tu red de LTE móvil (data).
- Recuerda que aparatos electrónicos (por WiFi) y paredes de concreto; pueden afectar tu medición.
- Realiza tu prueba cerca de tu cable módem, sin objetos que puedan interferir tu señal.
- Recuerda que cuando haces una prueba de velocidad pueden haber dispositivos consumiendo internet por lo que cabe la posibilidad que la pérdida sea normal (Aprox. 15%).
Si deseas contratar el servicio puedes adquirirlo AQUÍ