Reinicio de módem

Si necesitas reiniciar tu módem por intermitencia, lentitud u otra situación, te mostramos dos formas fáciles y rápidas de hacerlo.

1. Reinicia tu Módem desde Mi Tigo

Realiza estos pasos para reiniciar tu módem de forma rápida y fácil desde Mi Tigo: 

• Ingresa a Mi Tigo, si no tienes cuenta, conoce cómo crear una AQUÍ

• En el menú inferior, selecciona "Soporte".
• Desliza y en Reinicio de módem, presiona el botón "Reiniciar".
  Aparecerá el mensaje: "Estás a punto de reiniciar tu módem". Presiona "Aceptar".
• Espera 5 minutos mientras el módem se reinicia.

También puedes descargar Mi Tigo en tu celular. Si aún no la tienes, selecciona el botón correspondiente a tu sistema operativo

2. Reinicia tu Módem de forma Manual

1. Desconecta el módem de la corriente eléctrica y espera 2 minutos. Si es posible, prueba conectarlo en diferentes tomacorrientes.
2. Vuelve a conectar el módem y espera hasta que todas las luces se enciendan, este proceso puede tardar hasta 5 minutos. 3. Verifica que las primeras 4 luces estén fijas. Abre un navegador en distintos dispositivos y prueba navegar en una página web.

Si después de seguir estos pasos el inconveniente continúa, contáctanos al 390-7555.