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Conoce todo sobre la App Tigo WiFi+

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Con la app de Tigo WiFi+ puedes controlar y proteger tu red fácilmente.

  1. Ver y gestionar los dispositivos conectados a la red, incluyendo la opción de bloquearlos.

  2. Cambiar nombre y contraseña de tu red.

  3. Realizar pruebas de velocidad.

  4. Crear redes de invitados para compartir WiFi sin afectar la red principal.

  5. Configurar el control parental y establecer horarios de uso por dispositivo.

Beneficios de contratar Tigo WiFi+

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+ Cobertura
Mejora el WiFi de tu hogar a través de una red interna, creada con extensores avanzados. Así podrás garantizar una conexión estable en todos los dispositivos que uses.

 

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App Tigo WiFi+
Con la app, podrás restringir o bloquear el acceso a internet según tu necesidad, cambiar el nombre y la contraseña de tu red, reiniciar el módem, revisar los dispositivos conectados e inclusive identificar qué dispositivos consumen más internet en tu hogar.

Si deseas conocer más sobre las funcionalidades de la app WiFi+ ingresa aquí

 

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¿Cómo registrarte en la app Tigo WiFi+?

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IMPORTANTE: Antes de descargar la app WiFi+, asegúrate de estar registrado en Mi Tigo y tener tu servicio Hogar asociado. Si no tienes cuenta, conoce cómo crear una AQUÍ.

1. Descargar la aplicación Tigo WiFi+ en la App Store o Google Play de tu celular

Nota: La app WiFi+ no está disponible para dispositivos Huawei.

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2. Para ingresar, da clic en iniciar sesión, coloca el usuario y contraseña que utilizas en Mi Tigo (debes tener asociado tu servicio de Hogar).

3. Y listo, comienza a gestionar tu red WiFi y vivir la experiencia WiFi+.

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Recuerda: Para utilizar la app de Tigo WiFi+, debes crear una cuenta en Mi Tigo app. Si aún no la tienes créala Aquí.

Soporte básico de la app Tigo WiFi+

¿Qué hacer si no puedo instalar el App?

  • Valida el espacio disponible en tu dispositivo

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  • Revisa si tu dispositivo tiene una versión del sistema operativo soportada:
    Android: versión 7.0 en adelante
    iOS: versión 14.0 en adelante
    Nota: No disponible para dispositivos Huawei.

Copia

¿Qué hacer si no puedo ingresar al App WiFi+?

1. Valida que estés usando los datos correctos de tu cuenta Mi Tigo, si olvidaste tu contraseña sigue estos pasos para recuperarla--->: Recuperar contraseña en Mi Tigo

2. Revisa que la cuenta Mi Tigo que estés utilizando, tenga asociado tu cuenta de servicio Hogar con WiFi+.

¿Qué hago si la aplicación se queda congelada en la configuración inicial?

  • Asegúrate de cerrar la aplicación y no solo de salir de la aplicación; esto hará que la App de Tigo WiFi+ se reinicie.

Estoy registrado en Mi Tigo y no me deja ingresar con mis credenciales:

Soy cliente Móvil y Hogar, y no puedo acceder:

Si ingresas con tu número de celular móvil de Tigo, debes asociar tu cuenta de hogar. Te enseñamos cómo hacerlo: ¿Cómo agrego mis servicios Tigo Hogar a Mi Tigo?

La prueba de velocidad marca un resultado diferente desde la App WiFi+ y los diversos SpeedTest:

  • Verifica que estés conectado a la red Tigo WiFi y no a tu red de LTE móvil (data).
  • Recuerda que aparatos electrónicos (por WiFi) y paredes de concreto; pueden afectar tu medición. 
  • Realiza tu prueba cerca de tu cable módem, sin objetos que puedan interferir tu señal.
  • Recuerda que cuando haces una prueba de velocidad pueden haber dispositivos consumiendo internet por lo que cabe la posibilidad que la pérdida sea normal (Aprox. 15%).

 

Si deseas contratar el servicio puedes adquirirlo AQUÍ

Este artículo te puede interesar: ¿Cómo mejorar la cobertura de tu red WiFi? | Tigo WiFi+

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