Te enseñamos qué hacer en caso que percibas lentitud al reproducir contenidos o presentes inconvenientes para iniciar sesión en las aplicaciones MAX.
Si un vídeo no se reproduce de manera correcta. Cierre todas las aplicaciones abiertas en tu dispositivo, cierre sesión en el App y vuelva a intentar reproducir el vídeo.
Sigue estos pasos para borrar el caché de tu dispositivo y así poder disfrutar de tu contenido favorito.
Desde tu computador
- Abre tu navegador Google Chrome, en la esquina superior derecha, presiona los tres puntos y selecciona Historial.
- En el lado izquierdo de tu pantalla presiona Eliminar datos de navegación.
- Selecciona Cookies y otros Datos de sitio e imágenes y archivos almacenados del caché y presiona Borrar Datos.
Desde tu dispositivo móvil
- Busca el menú de configuración del dispositivo, selecciona Aplicaciones.
- Selecciona el App.
- Elige Almacenamiento.
- Borra la memoria de almacenamiento presionando el botón Eliminar Caché.
Al realizar estos pasos vas a poder volver a la aplicación y disfrutar de tu programación favorita.