Centro de ayuda - Tigo Panamá

Conoce todo lo que puedes hacer en Mi Tigo App de forma rápida y fácil.

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Con Mi Tigo, tienes el control total de tus servicios Móvil y Hogar en un solo lugar. Consultar tu saldo, pagar facturas, gestionar consumos, contratar servicios adicionales, realizar recargas y compras de paquetes, reiniciar tu modem, dar seguimiento a tus visitas técnicas y mucho más.

A continuación, te mostramos todas las funcionalidades disponibles según tu servicio:

Funcionalidades del Servicio Móvil

Factura: si eres un cliente postpago, verás la sección de factura.

Consultar el saldo
Ver el historial de tus y pagar facturas
Agregar y eliminar tarjetas de crédito o débito
Guardar tu tarjeta de crédito para futuros pagos (opcional)
Afiliarte a débito automático
Ver el saldo de tu equipo a cuotas

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Compras

Cliente Prepago	Cliente Postpago
Recargar Comprar data ilimitada Comprar paquetes de Data Adquirir paquetes de Gaming	Adquirir Roaming y LDI

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Consumos

Cliente Prepago	Cliente Postpago
Podrás revisar tu consumo de Data y minutos en tiempo real Ver el detalle de tus últimas llamadas o mensajes de texto	Si tu línea también utiliza recarga puedes ver tu saldo Realizar transferencia de saldo a otra línea Tigo

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Saldos: si eres cliente prepago, en esta sección vas a poder

Recargar a tu línea u otra línea Tigo
Adelanto de Saldo
Historial de transacciones

Servicios

Cliente Prepago

Cliente Postpago

Compra un paquete de data con tu saldo de recarga , tarjeta de crédito, débito y Yappy.
Programa la compra de un paquete de data automáticamente, solo realizando el pago con tu tarjeta de crédito.

Podrás ver tu Plan contratado
Adquirir Servicios Premium (ViX Premium, Prime Video)

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Agregar líneas Tigo

Si tienes varias cuentas de servicio Tigo (Hogar y Móvil) , podrás añadirlas dentro de tu perfil en Mi Tigo app y consultar todo en un mismo lugar.

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Nota: Cada vez que agregues un servicio móvil a Mi Tigo recibirás un SMS (mensaje de texto) con un código para verificar y confirmar la asociación.

Funcionalidades del Servicio Hogar

Factura:

Consultar tu saldo
Ver el historial y pagar tus facturas
Afiliarte al Débito Automático
Guardar tu tarjeta de crédito para futuros pagos (opcional)

Servicios:

En esta sección podrás ver el detalle de todos tus servicios contratados,

Lista de canales
Adquirir Servicios Premium (ViX Premium, Prime Video, Disney+, Paramount+, Max, Hot Go)

Compras:

En esta sección vas a poder:

Mejorar tu Plan aumentar tu velocidad o contratar paquetes de TV Premium
Solicitar WiFi Pro para mejorar la señal en todo tu hogar

Soporte:

Reiniciar tu módem
Contactarnos por WhatsApp para brindarte soporte
Confirmar o cambiar la fecha de tu visita técnica
Solicitar el traslado de tus servicios por mudanza

Agregar cuentas Tigo:

Si tienes varias cuentas de servicio Tigo (Hogar y Móvil) , podrás añadirlas dentro de tu perfil en Mi Tigo app y consultar todo en un mismo lugar.

Funcionalidades de tu servicio Hogar y Móvil en Mi Tigo