Funcionalidades de tu servicio Hogar y Móvil en Mi Tigo
Conoce todo lo que puedes hacer en Mi Tigo App de forma rápida y fácil.
Con Mi Tigo, tienes el control total de tus servicios Móvil y Hogar en un solo lugar. Consultar tu saldo, pagar facturas, gestionar consumos, contratar servicios adicionales, realizar recargas y compras de paquetes, reiniciar tu modem, dar seguimiento a tus visitas técnicas y mucho más.
A continuación, te mostramos todas las funcionalidades disponibles según tu servicio:
Funcionalidades del Servicio Móvil
Factura: si eres un cliente postpago, verás la sección de factura.
- Consultar el saldo
- Ver el historial de tus y pagar facturas
- Agregar y eliminar tarjetas de crédito o débito
- Guardar tu tarjeta de crédito para futuros pagos (opcional)
- Afiliarte a débito automático
- Ver el saldo de tu equipo a cuotas
Compras
Cliente Prepago
- Recargar
- Comprar data ilimitada
- Comprar paquetes de Data
- Adquirir paquetes de Gaming
Cliente Postpago
- Adquirir Roaming y LDI
Consumos
Cliente Prepago
- Podrás revisar tu consumo de Data y minutos en tiempo real
- Ver el detalle de tus últimas llamadas o mensajes de texto
Cliente Postpago
- Si tu línea también utiliza recarga puedes ver tu saldo
- Realizar transferencia de saldo a otra línea Tigo
Saldos: si eres cliente prepago, en esta sección vas a poder
- Recargar a tu línea u otra línea Tigo
- Adelanto de Saldo
- Historial de transacciones
Servicios
Cliente Prepago
- Compra un paquete de data con tu saldo de recarga , tarjeta de crédito, débito y Yappy.
- Programa la compra de un paquete de data automáticamente, solo realizando el pago con tu tarjeta de crédito
Cliente Postpago
- Podrás ver tu Plan contratado
- Adquirir Servicios Premium (ViX Premium, Prime Video)
Agregar líneas Tigo
- Si tienes varias cuentas de servicio Tigo (Hogar y Móvil) , podrás añadirlas dentro de tu perfil en Mi Tigo app y consultar todo en un mismo lugar.
Nota: Cada vez que agregues un servicio móvil a Mi Tigo recibirás un SMS (mensaje de texto) con un código para verificar y confirmar la asociación.
Funcionalidades del Servicio Hogar
Factura:
- Consultar tu saldo
- Ver el historial y pagar tus facturas
- Afiliarte al Débito Automático
- Guardar tu tarjeta de crédito para futuros pagos (opcional)
Servicios:
En esta sección podrás ver el detalle de todos tus servicios contratados,
- Lista de canales
- Adquirir Servicios Premium (ViX Premium, Prime Video, Disney+, Paramount+, Max, Hot Go)
Compras:
En esta sección vas a poder:
- Mejorar tu Plan aumentar tu velocidad o contratar paquetes de TV Premium
- Solicitar WiFi Pro para mejorar la señal en todo tu hogar
Soporte:
- Reiniciar tu módem
- Contactarnos por WhatsApp para brindarte soporte
- Confirmar o cambiar la fecha de tu visita técnica
- Solicitar el traslado de tus servicios por mudanza
Agregar cuentas Tigo:
- Si tienes varias cuentas de servicio Tigo (Hogar y Móvil) , podrás añadirlas dentro de tu perfil en Mi Tigo app y consultar todo en un mismo lugar.
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