¿Cómo funciona el servicio de adelanto de saldo? | Prepago
Te enseñamos todo acerca del servicio de adelanto de saldo Tigo.
¿Te quedaste sin saldo y necesitas seguir conectado? 📱Con Adelanto de Saldo Tigo puedes solicitar hasta B/.10 de adelanto de tu próxima recarga y utilizarlo para mantenerte comunicado.
💡 Antes de solicitar tu Adelanto de Saldo, ten en cuenta estos puntos:
| 👤 ¿Quién puede solicitarlo? | 💰 ¿Cuánto puedo adelantar? | 💳 ¿Cómo se paga? | ⏳ ¿Cuánto dura? |
|---|---|---|---|
| Clientes Prepago que cumplan con los requisitos de elegibilidad. | Hasta B/.10 de adelanto. | Se descuenta de tu próxima recarga, junto con el cobro del servicio. | El saldo adelantado tiene una vigencia de 30 días. |
✅ ¿Quiénes pueden solicitar un Adelanto de Saldo?
Para utilizar este servicio debes cumplir con los criterios de elegibilidad establecidos para tu línea:
- Ser cliente Prepago Tigo.
- Tener al menos 60 días con tu línea Tigo.
- Haber realizado al menos 4 recargas recurrentes durante los últimos 4 meses.
📌 Importante: El servicio está sujeto a elegibilidad. El monto disponible para adelantar puede variar según tu línea.
💰 ¿Cuánto cuesta el servicio?
El cargo por el servicio depende del monto de saldo que solicites:
| Monto adelantado | Cargo por el servicio |
|---|---|
| B/.0.10 a B/.3.00 | B/.0.25 |
| B/.3.01 a B/.5.00 | B/.0.50 |
| B/.5.01 a B/.10.00 | B/.0.75 |
💡 Recuerda: El monto adelantado y el cargo por el servicio se descontarán de tu próxima recarga.
📲 ¿Cómo solicitar un Adelanto de Saldo?
1. 📱 Desde Mi Tigo
Ingresa a Mi Tigo con tu correo electrónico y contraseña
Elige la línea Prepago donde solicitaste el adelanto de Saldo.
En el menú inferior selecciona saldos presiona donde dice solicitar.
Elige el monto que deseas adelantar, recuerda que este va depender del monto que apliques.
Visualizarás en pantalla el resumen de tu adelanto presiona Aceptar, y listo ¡Adelanto de saldo realizado con éxito!.
WEB:
1: Ingresa a este enlace https://www.tigo.com.pa/servicios/adelanto-de-saldo y selecciona o da clic en adelantar saldo.
2: Ingresa tu número de celular y da clic en el botón siguiente.
3: Escoge el monto para adelantar de la lista que se te muestra.
- Los montos que se te muestran, son los montos a los cuales tu línea aplica (ver criterios de adelanto de saldo).
- Es importante que cumplas con los criterios de Adelanto de Saldo (ver criterios de adelanto de saldo)
2. 💬 Por SMS
También puedes enviar un mensaje de texto con la palabra ADELANTO al 888 y recibirás un mensaje de texto con los distintos montos que puedes adelantar. Luego puedes escoger el que prefieras. También puedes enviar el monto que desees, ejemplo: adelanto B/1.50 y el sistema validará si aplicas para el monto solicitado.
3. 📞 Desde tu celular
Marca *888# seguido de la tecla de llamada / enviar, opción Recarga y Saldos, opción Adelanto de Saldo.
- Es importante que cumplas con los criterios de Adelanto de Saldo (ver criterios de adelanto de saldo)
- Los montos que se te muestra, son los montos a los cuales tu línea aplica (ver criterios de adelanto de saldo).
🔎 ¿Cómo puedo saber si tengo un Adelanto de Saldo pendiente?
Puedes consultar la información de tu adelanto desde Mi Tigo, ingresando a tu línea Prepago y revisando la sección Saldos.
🔎 ¿Dónde puedo confirmar mi Adelanto de Saldo?
Puedes confirmar tu saldo adelantado a través de cualquiera de estas opciones:
| 📱 Mi Tigo | ☎️ *611 |
|---|---|
| Ingresa a Mi Tigo y consulta la sección de saldos. | Marca *611 y selecciona la opción 1 para consultar tu saldo adelantado. |
📱 ¿Cuándo se consume el saldo adelantado?
El saldo adelantado se consume después de agotar el saldo de recarga.
💰 ¿Cuál es el límite de adelanto?
Los montos dependen del cumplimiento de los criterios de Adelanto de Saldo. Podrás adelantar hasta un máximo de B/.10.00 dependiendo del cumplimiento de los criterios de Adelanto de Saldo que contenga tu línea.
🚫 ¿Qué restricciones tiene el adelanto de saldo?
El saldo adelantado no aplica para pasar saldo, ni promociones Triplica o Quintuplica.
💳 ¿Cómo se pagan mis adelantos de saldo?
Los adelantos de saldo se descontarán de la próxima recarga que realices, más el cargo por uso del servicio.
| Monto del adelanto | Costo por servicio |
|---|---|
| B/.0.10 a B/.3.00 | B/.0.25 |
| B/.3.01 hasta B/.5.00 | B/.0.50 |
| B/.5.01 hasta B/.10.00 | B/.0.75 |
Ejemplo:
Si solicitas un adelanto de B/.3.00 y el cargo por el servicio es de B/.0.25, al realizar tu próxima recarga se descontarán B/.3.25.
📶 ¿Puedo adelantar saldo para renovar mi Data Ilimitada?
Si, el saldo adelantando puede utilizarse para renovar Data Ilimitada.
En tu próxima recarga se descontará el saldo adelantando, más el costo por el servicio.
⚠️ Lo que debes saber
Antes de solicitar tu Adelanto de Saldo, recuerda:
-
El servicio está sujeto a elegibilidad.
-
El monto disponible puede variar según tu línea.
-
El saldo adelantado tiene una vigencia determinada por las condiciones del servicio.
-
El monto adelantado y el cargo correspondiente se descuentan de tu próxima recarga.
-
No puedes transferir el saldo adelantado a otra línea.
-
Las condiciones y disponibilidad del servicio pueden cambiar.