Te enseñamos cómo recuperar tu sim card (chip) Tigo con el mismo número, de forma gratuita.
En casos que tú equipo se extravió o hayas sido víctima de robo, puedes recuperar tu línea y mantener tu mismo número Tigo.
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Escríbenos de cualquier línea a nuestro WhatsApp al 6615-3000
para que bloqueen tu línea y la persona que robo tu teléfono no la pueda usar, de lo contrario se podrá consumir tu saldo
Coloca en el chat de WhatsApp la palabra "asesor" para que uno de nuestros agentes pueda ayudarte, te realizaremos preguntas de seguridad para validar tu identidad:
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- Nombre
- Cédula
- Ultimas 3 a 5 llamadas
- Ultima recarga
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- Luego de haber hecho el reporte vía WhatsApp, puedes ir a cualquiera de nuestras tiendas para retirar tu nuevo simcard/chip con tu mismo número de línea. Para información sobre ubicación y horario de nuestras tiendas visita este LINK
- Si por alguna razón tu nueva simcard no te permite hacer llamadas te agradecemos que marques *312
Si lo que deseas es activar tu sim te invitamos a leer este contenido ¿Cómo activo mi Chip o Sim card nuevo?