Soporte del control remoto

• Identifica tu modelo de control remoto, busca la configuración según el modelo ya que  cada modelo es diferente.
• Valida que las baterías estén bien puestas, en buen estado y con carga. Verifica si al presionar cualquier botón se enciende una luz en la parte superior del control remoto, esto es para descartar si las baterías tienen carga, te recomendamos cambiarlas cada tres meses para que el funcionamiento de tu control sea óptimo (baterías triple AAA).
• Si después de la revisión que te recomendaremos a continuación el control remoto no funciona, debes reemplazarlo por uno nuevo, acercándote a una de nuestras Tiendas Tigo y pide el control que corresponda al servicio que tienes contratado.
• Puedes realizar el pago de tu nuevo control remoto en diferentes centros y métodos de pagos, conócelos AQUÍ.

Control remoto azul B/5.

Control remoto gris B/5.

Controles  de remoto antenas microondas B/5.

DTH 

MMDS

Para los controles de antenas microondas para cajas DTH y MMDS toma en cuenta lo siguiente:

• En caso de tener inconvenientes valida si las baterías están bien puestas y en buen estado (es decir si aún tiene carga). 
• Si solo te aparecen canales de música o solo te aparecen canales lineales presiona el botón señalado en la imagen para hacer el cambio.

Control remoto One TV B/10.

Para volver a sincronizar tu control con la caja One Tv en caso que halla perdido esta configuración sigue estos pasos:

Ubícate a un 1 metro de distancia de la caja apuntando hacia ella. Presiona los botones GO y Atrás del control de forma simultanea. Espera unos segundos y valida que la luz del control remoto cambie a roja. Verifica que funcione.

Datos a considerar:

• Verifica si al presionar cualquier botón se enciende una luz en la parte superior del control remoto, esto es para descartar si las baterías tienen carga. 

¿Cómo saber cuando hay que reemplazar las baterías?

• Si al presionar cualquier botón visualizas una luz amarilla con roja, es necesario cambiar las pilas ya que esto indica están muy baja de carga y provoca que no funcione al 100% el control.
• Si no enciende ninguna luz, valida cambiando las baterías. (baterías triple AAA).