Soporte del control remoto

• Identifica el modelo de tu control remoto y busca la configuración correspondiente.
• Verifica que las baterías estén correctamente instaladas, en buen estado y completamente cargadas. Al presionar cualquier botón, verifica si se enciende una luz en la parte superior del control remoto para confirmar que las baterías tienen carga. Recomendamos cambiar las baterías cada tres meses para un rendimiento óptimo (baterías tipo AAA).
• Si tu control remoto es OneTV, te recomendamos sincronizarlo con tu caja OneTv.
• Si después de estos pasos el control remoto aún no funciona, te recomendamos reemplazarlo por uno nuevo en una de nuestras Tiendas Tigo. Puedes realizar el pago de tu nuevo control remoto en diferentes centros y métodos de pagos, conócelos AQUÍ.

Control remoto One TV o caja android

Para volver a sincronizar tu control con la caja One Tv, sigue estos pasos:

Ubica tu control remoto a un 1 metro de distancia y apunta a tu caja de TV. Presiona los botones del control ''GO'' y ''Atrás'' de forma simultánea. Espera unos 5 segundos hasta que la luz del control remoto cambie a roja Y listo, ya está sincronizado tu control y caja OneTv

¿Cómo saber cuando hay que reemplazar las baterías?

• Si al presionar cualquier botón visualizas una luz amarilla con roja, es necesario cambiar las baterías ya que esto indica están muy baja de carga y provoca que no funcione al 100% el control.
• Si no enciende ninguna luz, cambia las baterías. (baterías triple AAA).

La sincronización del control remoto con tu TV dependerá del modelo de TV que tengas.

NOTA: El costo de reposición de este control remoto es de B/.10 

Control remoto azul

Si deseas sincronizar el control remoto a tu TV, sigue estos pasos:

La sincronización del control remoto con tu TV dependerá del modelo de TV que tengas.

NOTA: El costo de reposición de este control remoto es de B/.5

Control remoto gris

Si deseas sincronizar el control remoto a tu TV, sigue estos pasos:

La sincronización del control remoto con tu TV dependerá del modelo de TV que tengas.

NOTA: El costo de reposición de este control remoto es de B/.5

Controles  de remoto de antenas

Para los controles de antenas toma en cuenta lo siguiente:

• En caso de tener inconvenientes valida si las baterías están bien puestas y en buen estado (es decir si aún tiene carga).
• Si solo te aparecen canales de música o solo te aparecen canales locales presiona el botón señalado en la imagen para hacer el cambio.

Según el modelo de tu control de antena, presiona el botón indicado.

La sincronización del control remoto con tu TV dependerá del modelo de TV que tengas.

NOTA: El costo de reposición de este control remoto es de B/.5