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Tigo Cloud – Backup as a Service

Tigo Cloud – Manual de procedimiento de Backup as a Service

Instalación de componentes Veeam Service Provider Console.

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  1. Ingresar al  https://spc.r02.gt.tigobusiness.com:1280 y autenticarse con las credenciales del cliente, éstas nos serán compartidas ya que serán nuevas completamente, tomar en cuenta que el primer campo se coloca el nombre del cliente, diagonal inversa ( \ ) y el nombre del usuario.


2.       Ya dentro de la consola, descargar el nuevo management agent (CC-GT Fraijanes) de la siguiente manera:

a.       Click en Managed Computers (flecha roja)

b.       Click en Download Management Agent (flecha Amarilla)

c.       Click en Windows (flecha verde)

d. Se despliega la Ventana que se detalla abajo, dejar todos los valores por default y dar click en Download (flecha naranja) y verán el inicio de la descarga, darle OK a la confirmación de descarga  

3.       Instalar el nuevo agente descargado siguiendo todos los pasos con los valores por defecto 

4.       Aparecerá en los indicadores a la par de la hora en la parte inferior derecha de la pantalla, el icono del agente con un indicador de alerta Icono

El contenido generado por IA puede ser incorrecto., click derecho sobre él y seleccionar la opción Agent Settings


5.       En la ventana desplegada en la parte del Tag se configura el nombre que el cliente desee para identificar en su consola, este dato debemos solicitarlo al cliente. Así mismo, debemos verificar que en el “Agent status” pueda cambiar de “Connecting” a Connected, esto podría demorar, una vez esté en estatus Connected, se da click en Apply. La dirección debe de ser vcc1.r02.gt.tigobusiness.com



Se recomienda agregar el TAG para identificar la máquina en consola.

6.       Validar que ya aparezca en la consola web agregado el equipo que recién se configuró, es posible que sea necesario refrescar la página para que pueda aparecer. Validar también que aparezca en estatus Healthy y Up

Instalación para Linux OS

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Para esta instalación debes de descargar el agente de “Linux” y realizar lo siguiente:

1.  Iniciar sesión por CLI en el equipo y elevar el usuario a root o bien iniciar sesión en el OS como root.

2.  Se deben ejecutar los siguientes comandos dependiendo la distribución del kernel

chmod 777 LinuxAgentInstaller.sh

./LinuxAgentInstaller.sh

3.  Luego de la instalación se debe configurar el agente de la siguiente manera utilizar el cli como root sudo veeamconsoleconfig -g add <gateway>:<port>

<gateway> FQDN o dirección ip del cloud gateway.

<port> 6180

veeamconsoleconfig -g add vcc1.r02.gt.tigobusiness.com:9443

 veeamconsoleconfig --restart_service

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