¿Qué hacer cuando tu control remoto no funciona?

• El primer paso es identificar tu modelo de control remoto, ya que cada modelo tiene un método de configuración diferente.
• Valida que las baterías estén bien puestas, en buen estado y con carga. Te recomendamos cambiarlas cada tres meses para que el funcionamiento de tu control sea óptimo.

• Si después de la revisión que te recomendaremos a continuación el control remoto no funciona, debes reemplazarlo por uno nuevo, acercándote a una de nuestras Tiendas Tigo, su costo es B/5 los controles de cajas regulares y B/10 lo controles de caja ONETV, puedes realizar el pago desde nuestros diferentes centros y métodos de pagos, conócelos AQUÍ.

Configuración control remoto azul

Sigue estos pasos para configurar tu control remoto: 

1. Presiona el botón superior de la izquierda por 10 segundos.
2. Luego digita el número 2000.
3. Presiona el botón de OK.
4. Luego de realizar estos pasos mueve las baterías, apaga y prende el televisor e intente cambiar de canal.

Configuración control remoto gris

Sigue estos pasos para configurar tu control remoto: 

1. Presiona por 10 segundos el botón "Cable" ubicado debajo del botón rojo de encender y apagar.
2. Cuando la luz quede fija suéltalo y digita el número 0 tres veces.
3. Presiona botón de OK, y luego prueba cambiar los canales.
4. Luego de realizar estos pasos mueve las baterías, apaga y prende el televisor e intente cambiar de canal.

Controles  de remoto antenas microondas

Los controles de antenas microondas para cajas MMDS y DTH no se configuran.

En caso de tener inconvenientes valida si las baterías están bien puestas y en buen estado (es decir si aún tiene carga).

Control remoto One TV

Para volver a sincronizar tu control con la caja One Tv en caso que halla perdido esta configuración sigue estos pasos:

• Ubícate a un 1 metro de distancia de la caja apuntando hacia ella.
• Presiona los botones GO y Atrás del control de forma simultanea.
• Espera unos segundos y valida que la luz del control remoto cambie a roja.
• Verifica que funcione.

Datos a considerar:

1. Verifica si al presionar cualquier botón se enciende una luz en la parte superior del control remoto, esto es para descartar si las baterías tienen carga. 
2. Si al presionar cualquier botón visualizas una luz amarilla con roja, es necesario cambiar las pilas ya que esto indica están muy baja de carga y provoca que no funcione al 100% el control.
3. Si no enciende ninguna luz, valida cambiando las baterías. (baterías triple AAA).