Utilicé una cuenta de compras para activar Prime Video en Tigo

Si activaste tu cuenta de Prime Video de Tigo con una cuenta de compras ya existente, te sugerimos realices los siguientes pasos.

Realiza las siguientes validaciones para verificar tu suscripción:

1. Cierra sesión en todas las aplicaciones de Amazon y accede al sitio web primevideo.com o al APP de Amazon Prime Video con el usuario y contraseña utilizada al momento de activar la cuenta.

2. Accede a la opción Cuentas y configuración ubicada en la parte superior derecha.

3. Verifica que aparezca el siguiente mensaje en la opción Mi suscripción: "Tu suscripción a Prime Video se ha activado a través de tu proveedor Tigo".

Nota:

• Si no aparece este mensaje, significa que no se ha activado correctamente y deberás volver a realizar el proceso, esta vez, utilizando un correo electrónico que no hayas utilizado anteriormente en alguna aplicación de Amazon.
• Deberás esperar el período de tiempo que se te indica en la pantalla para volver a activar el servicio.

4. Accede al contenido de tu Amazon Prime Video y verifica que no aparezcan:

• Opciones que te impidan reproducir la programación.
• Mensajes redirigiendo a adquirir pruebas de 7 días o a colocar tarjeta de crédito.

Imágenes de referencia:

Observaciones: Si ya tienes una cuenta de Amazon Prime video que incluye otras aplicaciones de Amazon y Amazon Prime Video, no pierdes estos beneficios si contratas Amazon Prime video con Tigo, pues la contratación de Amazon Prime Video con Tigo, debe realizarse con un correo electrónico que no se haya utilizado en Amazon anteriormente. No es necesario que *canceles* tu cuenta de Amazon Prime Video.