El plus que tu Internet necesita. Con WiFi+ de Tigo tienes todo el control de tu red en un solo lugar.
Conoce qué es WiFi+
Es un producto que te brinda control total de tu red WiFi en un solo lugar. Con esta solución, podrás disfrutar de una conexión de última generación con excelente cobertura en toda tu casa. Adicional este producto te permite administrar la red desde el App WiFi+.
Si deseas contratar el servicio puedes adquirirlo con nuestros paquetes dando clic AQUÍ
Beneficios de WiFi+
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+ Cobertura Mayor alcance y estabilidad de Wifi en todo el hogar. |
+ Control Restringe o bloquea internet a dispositivos de forma temporal, (Control Parental), cambio de nombre de red y contraseña. |
+ Seguridad Protección en línea, bloqueo de sitios web y antivirus. |
Tigo WiFi+ App Con la app de Wifi+ tendrás el control de tus dispositivos administrando la red de tu hogar asegurando la mejor experiencia de navegación. |
Licencias disponibles con el servicio WiFi+
1. WiFi+ básica:
Por un costo de $1.00 (No incluye impuesto): Permite descargar la aplicación de Tigo WiFi+ en la Play Store de Android o app Store para iOS. Una vez que descargues la aplicación podrás:
- Ver los equipos que están conectados a tu red WiFi
- Cambiar el nombre y la contraseña de tu red WiFi
- Realizar una prueba de velocidad desde la App de Tigo WiFi+
- Compartir tu contraseña WiFi
Si deseas contratar el servicio adquiérelo con nuestros paquetes dando clic AQUÍ
2. WiFi+ avanzada con extensores:
Por un costo de $5.99 del extensor incluye la avanzada (No incluye impuesto). Se instala extensor para amplificar la cobertura WiFi en todas las zonas del hogar, con esta opción podrás conectarte en cualquier área de tu casa sin problemas. También permite descargar la aplicación de Tigo WiFi+ en la Play Store de Android o app store para iOS. Una vez que descargues la aplicación podrás:
- Ver los equipos que están conectados a tu red WiFi
- Cambiar el nombre y la contraseña de tu red WiFi
- Realizar una prueba de velocidad desde la APP de Tigo WiFi+
- Ver la cantidad de dispositivos conectados a la red WiFi de tu hogar.
- Crear redes de invitados para compartir el WiFi sin que utilicen la red principal de WiFi del hogar
- Configurar las opciones de control parental para proteger a tus hijos sobre el contenido que visualizan o reproducen al navegar en internet
- Crear horarios de uso del internet por dispositivos asignados a personas específicas en el hogar.
- Bloquear el uso del internet a dispositivos específicos reconocidos por la red WiFi de tu hogar.
- Tendrá un antivirus incluido y un adblocker para impedir cualquier amenaza que intente robar o afectar tu información o tus dispositivos.
Si deseas contratar el servicio adquiérelo con nuestros paquetes dando clic AQUÍ
¿Cómo registrarte en la App Tigo WiFi+?
1. Descargar la aplicación Tigo WiFi+ en la App Store o Google Play de tu celular
Nota: no disponible para dispositivos Huawei
2. Para ingresar, da clic en iniciar sesión y coloca el correo electrónico, válida que esté asociado tu servicio de Hogar
Si aún no tienes cuenta en Mi Tigo te enseñamos cómo créala Aquí. Haciendo clic Aquí creas la cuenta directamente.
3. Ya puedes comenzar a gestionar tu red WiFi y vivir la experiencia WiFi+.
Conoce la licencia básica de WiFi+
Ver los equipos que están conectados a tu red WiFi
En cualquier momento podrás ver qué equipos están conectados a tu red WiFi, te enseñamos cómo hacerlo:
1. En el menú principal selecciona en puerta de enlace el ícono con forma de mundo. Visualizarás tus equipos conectados.
Cambiar el nombre y contraseña de tu red WiFi
1. Da clic en el tercer ícono a la derecha de la barra menú inferior Home . Luego selecciona Adapt.
2. En Red Doméstica puedes personalizar el nombre y contraseña. Da clic en los tres puntitos, luego en editar y digita tu nueva contraseña.
Si deseas cambiar el nombre de la red presiona el icono en forma lápiz
Realizar una prueba de velocidad desde la App Tigo WiFi+
La aplicación Tigo WiFi+ permite realizar una prueba de velocidad, cuando estés en casa o de forma remota, sigue estos pasos para hacerlo:
1. En la barra menú inferior, da clic en el ícono de la casa:
2. Da clic sobre el ícono Comprobar velocidad
3. Obtendrás el resultado de la prueba de velocidad de Internet realizados desde la App y ver los dispositivos que más consumen ancho de banda de tu red.
La App Tigo WiFi+ constantemente realiza prueba de velocidad para monitorear el estado de tu red. El resultado de estas pruebas y los que tu hagas, podrás verlos en la App así:
1. En la barra menú inferior, da clic en el ícono de la casa:
2. Luego, ve a la sección Velocidad de Internet y da clic en Ver todos.
Compartir nombre y contraseña de red WiFi a los invitados
1. En la pantalla principal da clic al icono de compartir
2. Comparte la contraseña por tu método de mensajería de preferencia. El invitado ingresa al link y oprime el botón ‘’Copia la contraseña WiFi’’. Ya podrá conectarse a la red wifi como de costumbre.
¡Ten en cuenta! Si lo que deseas es recordar cuál es la contraseña de una de las redes WiFi, puedes consultarlas haciendo clic en los puntitos donde esta la contraseña para que se muestre.
Conoce la licencia avanzada con extensores WiFi+
Cómo configurar el Control Parental
Con el control parental puedes proteger a tus hijos sobre el contenido que visualizan o reproducen al navegar en internet. Para configurarlo sigue estos pasos:
1. En la sección Personas, asocia personas a los dispositivos y crea perfiles.
2. Para agregar a una persona, haz clic al signo de + en la parte superior derecha. En la parte inferior aparece la opción Crear una persona, da clic.
3. Luego aparece la opción para colocar un nombre a la persona y cambiar el ícono o subir foto. Luego da clic en Siguiente.
4. Una vez asignado el nombre al perfil, debes personalizar cada sección, habilitar o deshabilitar los permisos según tu criterio:
- Tipo de perfil: adulto, adolescente, restrictivo u hogar.
- Bienestar digital: aquí podrás elegir entre bloquear o restringir el contenido de navegación (sin límites, apropiado para niños, apto para adolescentes o ningún contenido para adultos).
- Guard: activar o desactivar la protección protección en línea, bloqueo de anuncios y/o protección avanzada de dispositivo.
5. Luego de crear el perfil da clic a Hecho. Luego debes asignar el dispositivo al perfil en Toca para asignar un dispositivo.
6. En la lista, selecciona el/los dispositivos asignado al perfil. Luego da clic en Hecho y listo vas a poder ver en la pantalla el/los dispositivos asignados. En pantalla principal visualizarás los eventos relacionados a esa persona.
Nota: Al dar clic al dispositivo asignado podrás ver la información detallada, y programa bloqueos por hora.
Cómo crear redes de invitados para compartir el WiFi sin que utilicen la red principal de WiFi del hogar
1. Ingresa por el método de “Adapt”, y haz los ajustes al nombre y clave de la red Wifi (SSID).
2. Adicional a la red principal, crea redes de invitados y redes solo para internet.
Para impedir cualquier amenaza que intente robar o afectar tu información o tus dispositivos tendrás un antivirus incluido y un adblocker
1. En la pantalla inicial visualiza aquellos sitios que se han bloqueado como parte de la protección de Wifi+.
2. Da clic en la sección de “Eventos” y visualiza el detalle de los eventos de forma cronológica.
3. Luego da clic sobre cada tipo de evento y visualiza el detalle por hora, sitio y dispositivo.
Soporte básico de WiFi+
¿Qué hacer si no puedo instalar el App?
- Valida el espacio disponible en tu dispositivo
- Revisa si tu dispositivo tiene una versión del sistema operativo soportada:
Android: versión 7.0 en adelante
iOS: versión 14.0 en adelante
Nota: no disponible para dispositivos Huawei.
¿Qué hacer si no puedo ingresar al App WiFi+?
1. Valida que al intentar registrar la aplicación no esté modo en mantenimiento
2. Valida que estés usando los datos correctos de tu cuenta Mi Tigo, si olvidaste tu contraseña sigue estos pasos para recuperarla---> articulo: Recuperar contraseña en Mi Tigo
3. Valida que la cuenta Mi Tigo que estés utilizando tenga asociado el servicio Hogar con WiFi+.
Ya estoy registrado en Mi Tigo y no me deja ingresar con mis credenciales
- Primer paso es recuperar tu contraseña: ¿No recuerdo la contraseña de Mi Tigo?
Si soy cliente de Móvil y estoy adquiriendo mis servicios Hogar:
Si ingresas con tu número de celular debes validar una contraseña para poder asociar tu cuenta de hogar, te enseñamos cómo hacerlo: ¿Cómo agrego mis servicios Tigo Hogar a Mi Tigo?
La prueba de velocidad marca resultado diferente desde App WiFi+ y (Speed Test)
- Verificar que estés conectado a la red Tigo WiFi y no desde tu red de LTE (data).
- Recuerda que cuando se hace una prueba de velocidad cabe la posibilidad que haya pérdida que es normal, la pérdida puede ser entre un 5% a 15%.
- Interferencias: mantén tu módem lejos de aparatos electrónicos y paredes de concreto; estos pueden afectar tu medición.
- Rango: realiza tu prueba lo más cerca que puedas de tu módem sin objetos que puedan interferir.
¿Qué hago si la aplicación se queda congelada en la configuración inicial?
- Cierra la aplicación, asegurarte de cerrarla y no solo de salir de la aplicación.
- Esto hará que la App de Tigo WiFi+ se reinicie.
Si deseas contratar el servicio adquiérelo con nuestros paquetes dando clic AQUÍ
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