Tigo | ¿Qué es VoLTE? – Tigo PA

VOLTE es una tecnología que mejora la calidad de las llamadas usando la red LTE, permitiéndote también usar tu data durante las llamadas.

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VoLTE Tigo es una funcionalidad que te permite disfrutar de las llamadas de voz con calidad HD cuando te conectas a una red LTE Tigo y una mejor experiencia.

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¿Qué beneficios tengo con el servicio de VoLTE?

	Durante la llamada se mantendrá la velocidad de datos. Utiliza tus datos LTE mientras estás en la llamada para chatear o navegar
	Recibe o realiza llamadas con mejor calidad de sonido.
	La llamada se conectará de una manera más rápida.

¿Cómo puedo disfrutar de VoLTE Tigo?

	Debes contar con un celular que soporte la tecnología VoLTE.
	Estar conectado a una red LTE Tigo. Revisa el Mapa de cobertura.

Cómo configurar VoLTE en iOS (iPhone)

Para configurar el servicio necesitas tener un teléfono móvil que soporte el servicio VoLTE con la última versión de software actualizada y estar bajo la cobertura de la red LTE.

Sigue estos pasos para configurar VoLTE:

Paso 1: Ingresa a configuraciones, elige Red Celular y luego Opciones

Paso 2: Dirígete a Voz y Datos. Activa VoLTE

Paso 3: Para finalizar activa y desactiva el modo avión para que se realice el cambio.

Cómo configurar VoLTE en Android

IMPORTANTE: Para activar VoLTE, debes contar con la última versión de software instalada en tu equipo. Para validar que cuentas con la misma, Ingresa a Ajustes, elige actualización de Software, luego descargar e instalar y listo.

Para activar VoLTE, sigue estos pasos:

Ingresa a Ajustes, elige Conexiones y luego Redes Móviles. Seguido, Activa las llamadas VoLTE SIM.

¿En qué modelos de celular funciona el servicio?

Estos son las marcas de celulares en las cuales puedes disfrutar del servicio de llamadas VoLTE:

iPhone: iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max.

Samsung: Samsung Galaxy Note 10 lite, Samsung Galaxy Note 20, Samsung Galaxy Note 20 Ultra, Samsung Galaxy S10 lite, Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S20 Ultra, Samsung Galaxy S20+, Samsung Galaxy S20FE, Samsung Galaxy S21, Samsung Galaxy S21 Ultra, Samsung Galaxy S21+, Samsung Galaxy S21FE, Samsung Galaxy S22, Samsung Galaxy S22 Ultra, Samsung Galaxy S22+, Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy Z Flip 3, Samsung Galaxy Z Flip 4, Samsung Galaxy Z Fold 3, Samsung Galaxy Z Fold 4, Samsung S24, Samsung S24+, Samsung S24 Ultra, Samsung Flip 5, Samsung Fold 5, Samsung A54, Samsung A34, Samsung A55, Samsung A35, Samsung A25, Samsung A15, Samsung A14, Samsung A24, Samsung A13, Samsung A12, Samsung A10, Samsung A04, Samsung A04s, Samsung A04e, Samsung A03, Samsung A02, Samsung A01, Samsung A33, Samsung A53, Samsung A32, Samsung A52, Samsung A51, Samsung A31.

Soporte

En caso que estés en un área sin cobertura LTE n o tendrás ningún inconveniente, el teléfono móvil seleccionará de manera automática la red que tengas disponible ya sea 2G o 3G.
Este servicio solo aplica para usuarios Tigo. Las llamadas en HD aplican únicamente entre usuarios Tigo y para lograr realizarlas, tanto el usuario A como el B, deberán ser clientes LTE, tener un teléfono que soporte el servicio VoLTE y tener la funcionalidad activada en el teléfono.